Τηλεφωνικές Παραγγελίες:

2310 932 500
Ένας καταναλωτής ξεφυλλίζει το εγχειρίδιο χρήσης για να ενημερωθεί σχετικά με τα μέτρα ασφαλείας της συσκευής.

Οδηγός ασφάλειας συσκευών για Έλληνες καταναλωτές

TL;DR:

  • Η παρανόηση ότι μια λειτουργούσα συσκευή είναι και ασφαλής μπορεί να οδηγήσει σε σοβαρούς κινδύνους. Η σωστή χρήση, η τακτική συντήρηση και ο έλεγχος νομοθεσίας προστατεύουν αποτελεσματικά από ατυχήματα και βλάβες.

Οι περισσότεροι άνθρωποι πιστεύουν ότι μια συσκευή που λειτουργεί κανονικά είναι και ασφαλής. Αυτή η παρανόηση είναι ακριβώς η πιο επικίνδυνη. Ένα φθαρμένο καλώδιο, ένα πολύπριζο που φέρει φορτίο πέρα από τα όριά του ή ένα router με τον εργοστασιακό κωδικό μπορούν να προκαλέσουν ατυχήματα χωρίς καμία προειδοποίηση. Αυτός ο οδηγός ασφάλειας συσκευών απευθύνεται σε όσους θέλουν να χρησιμοποιούν τις ηλεκτρονικές τους συσκευές σωστά, τόσο στο σπίτι όσο και στον επαγγελματικό χώρο, με γνώση και όχι με τύχη.

Πίνακας περιεχομένων

Βασικά σημεία

Σημείο Λεπτομέρειες
Ο κανόνας του 80% Μη φορτώνετε πολύπριζα πάνω από το 80% της μέγιστης ισχύος τους για να αποφύγετε υπερθέρμανση.
Έλεγχος ανακλήσεων Ελέγχετε τακτικά το σύστημα Safety Gate της ΕΕ για συσκευές που έχουν αποσυρθεί από την αγορά.
Νόμιμη εγγύηση Κάθε συσκευή από επαγγελματία πωλητή καλύπτεται από εγγύηση τουλάχιστον 2 ετών βάσει νόμου.
Ψηφιακή ασφάλεια Αλλάξτε τον προεπιλεγμένο κωδικό του router και χρησιμοποιήστε WPA3 για να προστατεύσετε τις smart συσκευές σας.
Συντήρηση και πρόληψη Ο τακτικός καθαρισμός καλωδίων και η επιθεώρηση συσκευών μειώνει σημαντικά τον κίνδυνο βλαβών και ατυχημάτων.

Βασικές αρχές ηλεκτρικής ασφάλειας

Η ασφάλεια ηλεκτρονικών συσκευών ξεκινά από τις πιο απλές καθημερινές συνήθειες. Δεν χρειάζεστε τεχνικές γνώσεις για να εφαρμόσετε τις παρακάτω αρχές, αλλά χρειάζεστε συνέπεια.

  1. Αποφύγετε την υπερφόρτωση κυκλωμάτων και πολύπριζων. Η υπερφόρτωση πολύπριζων δεν εξαρτάται μόνο από τον αριθμό των συσκευών που συνδέετε, αλλά από τη συνολική ισχύ σε Watt. Ένα πολύπριζο 3.500W που φέρει ταυτόχρονα ηλεκτρικό βραστήρα, φούρνο μικροκυμάτων και φορητό υπολογιστή μπορεί να υπερθερμανθεί ακόμα και αν έχει ελεύθερες υποδοχές. Ο κανόνας είναι απλός: ποτέ πάνω από το 80% της ονομαστικής ισχύος.
  2. Μην συνδέετε συσκευές υψηλής κατανάλωσης σε πολύπριζα. Κλιματιστικά, ηλεκτρικές κουζίνες, πλυντήρια και ψυγεία πρέπει να συνδέονται απευθείας στην πρίζα τοίχου. Αυτές οι συσκευές δημιουργούν διαρκή φορτίο που ένα πολύπριζο δεν έχει σχεδιαστεί να αντέξει για μεγάλα χρονικά διαστήματα.
  3. Αλλάζετε ασφάλεια πίνακα μόνο με απενεργοποιημένο το κεντρικό ρεύμα. Μια καμένη ασφάλεια πίνακα δεν είναι απλώς τεχνικό πρόβλημα. Συχνά υποδηλώνει υπερφόρτωση ή βραχυκύκλωμα που απαιτεί διάγνωση από ειδικό. Αν δεν είστε σίγουροι, καλέστε ηλεκτρολόγο.
  4. Ελέγχετε τακτικά καλώδια και φις. Φθαρμένη μόνωση, σκισμένα καλώδια ή καμένες υποδοχές είναι ορατά σημάδια κινδύνου που πολλοί αγνοούν επί μήνες. Αν δείτε ένα καλώδιο με εκτεθειμένο σύρμα, σταματήστε αμέσως τη χρήση της συσκευής.

Επαγγελματική συμβουλή: Τοποθετήστε ετικέτα στο πολύπριζο με τη μέγιστη ισχύ του και σημειώστε τη συνολική κατανάλωση των συσκευών που συνδέετε. Είναι ένας γρήγορος τρόπος να αποφύγετε λάθη που γίνονται από συνήθεια.

Νομοθεσία και δικαιώματα καταναλωτών

Η ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία παρέχει σημαντική προστασία, αλλά λίγοι καταναλωτές γνωρίζουν τι ακριβώς τους καλύπτει.

Κάθε ηλεκτρονική συσκευή που αγοράζετε από επαγγελματία πωλητή καλύπτεται από νόμιμη εγγύηση τουλάχιστον 2 ετών. Αυτή είναι ξεχωριστή από την εμπορική εγγύηση που προσφέρει ο κατασκευαστής και υπεύθυνος είναι ο πωλητής, όχι η εταιρεία. Αν η συσκευή παρουσιάσει πρόβλημα μέσα σε αυτό το διάστημα, έχετε δικαίωμα επισκευής, αντικατάστασης ή επιστροφής χρημάτων.

Επιπλέον, η οδηγία 2024/1799 ενισχύει το δικαίωμα στην επισκευή, υποχρεώνοντας τους κατασκευαστές να διαθέτουν ανταλλακτικά και να πραγματοποιούν επισκευές σε λογικό χρόνο και κόστος. Αυτό σημαίνει ότι δεν είστε υποχρεωμένοι να αγοράσετε νέα συσκευή αν η παλιά μπορεί να επισκευαστεί.

Τα πρότυπα ασφαλείας που πρέπει να αναζητάτε κατά την αγορά:

  • EN 60335-1: Το βασικό ευρωπαϊκό πρότυπο για οικιακές ηλεκτρικές συσκευές. Η συμμόρφωση με αυτό εγγυάται ότι η συσκευή έχει ελεγχθεί για ηλεκτρική ασφάλεια.
  • Σήμανση CE: Δηλώνει ότι το προϊόν πληροί τις ευρωπαϊκές απαιτήσεις ασφαλείας.
  • Πιστοποιητικό RoHS: Αφορά την απουσία επικίνδυνων ουσιών στα ηλεκτρονικά εξαρτήματα.
Προστασία Τι καλύπτει Υπεύθυνος
Νόμιμη εγγύηση 2 ετών Ελαττώματα συμμόρφωσης Πωλητής
Εμπορική εγγύηση Επιπλέον κάλυψη κατασκευαστή Κατασκευαστής
Οδηγία επισκευής 2024/1799 Δικαίωμα επισκευής σε λογικό κόστος Κατασκευαστής
Πρότυπο EN 60335-1 Ηλεκτρική ασφάλεια κατά τη χρήση Κατασκευαστής

Κίνδυνοι από μη ασφαλείς συσκευές

Η αγορά μιας φθηνής συσκευής από ανεπίσημο κανάλι μπορεί να φαίνεται συμφέρουσα. Στην πράξη, ο κίνδυνος είναι δυσανάλογα μεγάλος.

Το σύστημα Safety Gate της Ευρωπαϊκής Ένωσης καταγράφει και δημοσιοποιεί εβδομαδιαία όλα τα προϊόντα που αποσύρονται από την αγορά λόγω κινδύνου. Τα νούμερα είναι αποκαλυπτικά: σε μόλις δύο εβδομάδες του Απριλίου 2026, το σύστημα κατέγραψε 92 και 85 μη ασφαλή προϊόντα αντίστοιχα, με κύριες αιτίες τον κίνδυνο ηλεκτροπληξίας και πυρκαγιάς. Αυτό σημαίνει ότι κάθε εβδομάδα αποσύρονται κατά μέσο όρο 80 έως 95 προϊόντα από τις ευρωπαϊκές αγορές.

Ένα χαρακτηριστικό παράδειγμα από την Ελλάδα: ένας ηλεκτρικός μύλος καφέ της μάρκας Switch ON αποσύρθηκε λόγω ανεπαρκούς μόνωσης, που μπορούσε να προκαλέσει ηλεκτροπληξία κατά τη χρήση. Η συσκευή είχε πουληθεί κανονικά στην ελληνική αγορά πριν εντοπιστεί το πρόβλημα.

Τι πρέπει να κάνετε για να προστατευτείτε:

  • Ελέγχετε το Safety Gate (ec.europa.eu/safety-gate) πριν αγοράσετε συσκευή από άγνωστο κατασκευαστή ή ανεπίσημο κατάστημα.
  • Αποφύγετε αγορές από διαδικτυακές πλατφόρμες χωρίς σαφή στοιχεία πωλητή, εγγύηση και διεύθυνση επιστροφής.
  • Αν έχετε ήδη μια συσκευή που σας φαίνεται ύποπτη, αναζητήστε το μοντέλο στο Safety Gate. Η αναζήτηση είναι δωρεάν και γίνεται με το όνομα ή τον αριθμό μοντέλου.
  • Ακολουθήστε τις ανακοινώσεις της Γενικής Γραμματείας Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή για ανακλήσεις στην Ελλάδα.

Επαγγελματική συμβουλή: Αν αγοράζετε συσκευές για επαγγελματική χρήση, π.χ. για εστιατόριο ή ξενοδοχείο, ζητήστε πάντα πιστοποιητικό συμμόρφωσης από τον προμηθευτή. Η ευθύνη σε περίπτωση ατυχήματος μπορεί να βαρύνει και εσάς ως χρήστη.

Καλές πρακτικές συντήρησης και χρήσης

Η τήρηση οδηγιών χρήσης και η τακτική συντήρηση είναι το πιο αποτελεσματικό εργαλείο πρόληψης. Πολλοί θεωρούν τις συσκευές ασφαλείς από προεπιλογή και δεν διαβάζουν ποτέ το εγχειρίδιο. Αυτό είναι λάθος που κοστίζει.

  1. Καθαρίζετε τα καλώδια και τα φις τακτικά. Η σκόνη που συσσωρεύεται γύρω από καλώδια και υποδοχές μπορεί να δημιουργήσει μικρο-τόξα, ειδικά σε υγρούς χώρους. Χρησιμοποιήστε στεγνό πανί ή πεπιεσμένο αέρα κάθε 2 έως 3 μήνες.
  2. Αποφύγετε την τοποθέτηση πολύπριζων σε κλειστούς χώρους. Η τοποθέτηση πρίζας σε έπιπλα ή ντουλάπια αυξάνει τη θερμοκρασία λειτουργίας, μειώνει τη διάρκεια ζωής των τροφοδοτικών και αυξάνει τον κίνδυνο υπερθέρμανσης. Τα πολύπριζα χρειάζονται αερισμό για να λειτουργούν με ασφάλεια.
  3. Χρησιμοποιήστε πολύπριζα με ενδεικτικές λυχνίες και αυτόματη προστασία υπερφόρτωσης. Αυτά διακόπτουν αυτόματα την τροφοδοσία αν η ισχύς ξεπεράσει το ασφαλές όριο. Είναι μια μικρή επένδυση που προστατεύει πολύτιμες συσκευές.
  4. Αποσυνδέετε συσκευές που υπερθερμαίνονται και αφήστε τες να κρυώσουν. Αν ένα φορτιστής, ένα laptop ή ένα τροφοδοτικό είναι ζεστό στην αφή μετά από σύντομη χρήση, αυτό δεν είναι φυσιολογικό. Αποσυνδέστε το, αφήστε το να κρυώσει και ελέγξτε αν υπάρχει πρόβλημα πριν το χρησιμοποιήσετε ξανά.
  5. Για smart συσκευές, προστατεύστε τα προσωπικά σας δεδομένα. Μια έξυπνη τηλεόραση, ένα robot ηλεκτρική σκούπα ή ένα smart θερμοστάτης συνδέονται στο οικιακό σας δίκτυο και συλλέγουν δεδομένα. Ο οδηγός προστασίας προσωπικών συσκευών της Euragora εξηγεί πώς να μειώσετε τον κίνδυνο παραβίασης κατά 85%.

Τεχνολογικές λύσεις για καλύτερη ασφάλεια

Η σύγχρονη τεχνολογία δεν δημιουργεί μόνο νέους κινδύνους. Προσφέρει και εργαλεία που κάνουν την ασφάλεια πιο εύκολη στην καθημερινή ζωή.

Για την ψηφιακή ασφάλεια των smart συσκευών σας, τρεις κινήσεις κάνουν τη μεγαλύτερη διαφορά. Η αλλαγή προεπιλεγμένων κωδικών στο router, η ενεργοποίηση κρυπτογράφησης WPA3 και η δημιουργία ξεχωριστού Guest Network για IoT συσκευές μειώνουν σημαντικά τον κίνδυνο παραβίασης. Πολλοί χρήστες δεν αλλάζουν ποτέ τον εργοστασιακό κωδικό του router τους, κάτι που αφήνει ανοιχτή μια από τις πιο κοινές ψηφιακές ευπάθειες.

Ε infογραφικό με πρακτικές συμβουλές για προστασία των smart συσκευών στην καθημερινότητά μας

Τεχνολογική λύση Τι προστατεύει Κόστος
WPA3 κρυπτογράφηση Ψηφιακή ασφάλεια δικτύου Δωρεάν (ρύθμιση router)
Guest Network για IoT Απομόνωση smart συσκευών Δωρεάν (ρύθμιση router)
Έξυπνο πολύπριζο με προστασία Υπερφόρτωση και υπερτάσεις 15 έως 50 ευρώ
Εφαρμογή διαχείρισης συσκευών Ειδοποιήσεις βλαβών και ενημερώσεων Δωρεάν έως χαμηλό κόστος

Τα έξυπνα πολύπριζα με προστασία από υπερτάσεις αξίζουν ιδιαίτερης αναφοράς. Σε αντίθεση με τα κοινά πολύπριζα, αυτά περιλαμβάνουν κύκλωμα που απορροφά τις αιχμές τάσης, οι οποίες μπορούν να καταστρέψουν ευαίσθητα ηλεκτρονικά όπως τηλεοράσεις, υπολογιστές και φορτιστές. Αν ζείτε σε περιοχή με συχνές διακοπές ρεύματος, η επένδυση σε ένα τέτοιο πολύπριζο αποσβένεται γρήγορα.

Έξυπνο πολύπριζο που συνδέεται με συσκευές ασφαλείας για μεγαλύτερη προστασία στο σπίτι

Οι εφαρμογές διαχείρισης συσκευών, που προσφέρουν πολλοί κατασκευαστές, σας ειδοποιούν για ενημερώσεις firmware, για ανωμαλίες στη λειτουργία ή για αλλαγές στις ρυθμίσεις. Αξιοποιήστε τες, ειδικά για συσκευές που συνδέονται στο internet.

Η γνώμη μου για την ασφάλεια συσκευών στην Ελλάδα

Έχω δει πολλές φορές το ίδιο μοτίβο: ο καταναλωτής αγοράζει μια συσκευή, τη βάζει να λειτουργεί και θεωρεί ότι η ευθύνη τελειώνει εκεί. Στην πράξη, η ευθύνη μόλις αρχίζει.

Αυτό που με εντυπωσιάζει περισσότερο δεν είναι η έλλειψη γνώσης, αλλά η υποτίμηση των οδηγιών χρήσης. Οι περισσότεροι άνθρωποι δεν τις διαβάζουν ποτέ, ακόμα και για συσκευές που χρησιμοποιούν καθημερινά. Το εγχειρίδιο δεν είναι γραφειοκρατία. Είναι ο χάρτης που σου λέει πού δεν πρέπει να πας.

Από τη συνεργασία μου με επαγγελματίες του κλάδου, έχω μάθει ότι τα περισσότερα ατυχήματα θα μπορούσαν να αποφευχθούν με τρία απλά πράγματα: σωστή εγκατάσταση, τακτική συντήρηση και αγορά από αξιόπιστες πηγές. Ο συνδυασμός νομοθεσίας, τεχνολογίας και συνειδητής χρήσης δεν είναι θεωρία. Είναι η μόνη πρακτική προσέγγιση που λειτουργεί.

Η ψηφιακή διάσταση της ασφάλειας είναι αυτό που αλλάζει πιο γρήγορα. Σήμερα, μια συσκευή που δεν έχει ενημερωμένο firmware μπορεί να αποτελεί κίνδυνο όχι μόνο για τα δεδομένα σας, αλλά και για ολόκληρο το οικιακό σας δίκτυο. Αυτό είναι κάτι που λίγοι Έλληνες καταναλωτές έχουν συνειδητοποιήσει ακόμα.

— George

Ασφαλείς συσκευές από την Euragora

Αν ψάχνετε για αξιόπιστες ηλεκτρονικές συσκευές που συνδυάζουν ασφάλεια, ποιότητα και καλή τιμή, η Euragora έχει επιλέξει προϊόντα που πληρούν τα ευρωπαϊκά πρότυπα για σπίτι και επαγγελματικό χώρο. Από έξυπνα gadgets με προστασία υπερτάσεων μέχρι οικιακές συσκευές με πιστοποίηση CE, ο κατάλογος καλύπτει ανάγκες κάθε χώρου. Ανακαλύψτε τις δημοφιλείς ηλεκτρονικές συσκευές για σπίτια και επιχειρήσεις και επιλέξτε με γνώμονα την ασφάλεια. Για πρακτικές ιδέες σε καθημερινά gadgets, δείτε επίσης τα κορυφαία gadgets για το σπίτι που προτείνει η Euragora.

Συχνές ερωτήσεις

Τι είναι το Safety Gate και πώς το χρησιμοποιώ;

Το Safety Gate είναι το ευρωπαϊκό σύστημα ειδοποίησης για μη ασφαλή προϊόντα. Αναζητήστε τη συσκευή σας στη διεύθυνση ec.europa.eu/safety-gate με το όνομα ή τον αριθμό μοντέλου για να δείτε αν έχει ανακληθεί.

Πόσα χρόνια εγγύηση δικαιούμαι για μια ηλεκτρονική συσκευή;

Βάσει ελληνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας, δικαιούστε τουλάχιστον 2 χρόνια νόμιμης εγγύησης από τον πωλητή, ανεξάρτητα από την εμπορική εγγύηση του κατασκευαστή.

Πώς να προστατεύσω τη συσκευή μου από υπερφόρτωση;

Μη συνδέετε συσκευές υψηλής κατανάλωσης σε πολύπριζα και τηρείτε τον κανόνα του 80%: το συνολικό φορτίο δεν πρέπει να ξεπερνά το 80% της μέγιστης ισχύος του πολύπριζου.

Τι είναι το WPA3 και γιατί με αφορά;

Το WPA3 είναι το πιο σύγχρονο πρότυπο κρυπτογράφησης Wi-Fi. Ενεργοποιήστε το στις ρυθμίσεις του router σας για να προστατεύσετε τις smart συσκευές σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

Πότε πρέπει να σταματήσω να χρησιμοποιώ μια συσκευή;

Σταματήστε αμέσως αν παρατηρήσετε φθαρμένο καλώδιο, καπνό, ασυνήθιστη μυρωδιά ή υπερβολική θερμότητα. Αυτά είναι σαφή σημάδια κινδύνου που δεν πρέπει να αγνοηθούν.

Προτεινόμενα